第37章（5 / 12）
心痛？？？？
蓝澜连忙甩了甩脑袋，她居然觉得云总心痛！
她真是脑子秀逗了！
蓝澜连忙调整思绪，道：“云总，这件事情我觉得我要向您解释一下。
日报简洁，并非我没做多少事情。
您也知道咱们售后部门是专门处理客诉事宜的。
客诉本身要花费大量的时间去沟通，这种沟通不仅是和内部沟通，更体现在和客户沟通上。
质量是企业的生命线，更是品牌方的生命线。
我觉得我们需要多给予客户关心，客户接受了我们的处理方案后，我们还要做后期慰问，确保事情完全解决。
云总，这些环节需要大量时间作为铺垫，而体现在日报上也就只有寥寥几句话而已。”
云总闻言，诧异的看着蓝澜，他怎么不知道她这么能说会道？
居然堵得他无话可说：“我不是说你做的不好。以后尽量把日报写详细些。客诉这块，我非常重视。”
蓝澜点头：“好的云总，我明白了。”
“嗯，散会吧。”云总道。
蓝澜整理好笔记本，起身冲云总微微颔首，转身出去了。
云总瞧着蓝澜一脸平静的样子，心里发堵。
他和付甜甜在一起，她难道一点都不难受？
蓝澜才不知道云总想些什么！她做事一向认真，上班全神贯注，下班风雨无阻。
中午吃饭时，云总和付甜甜一起吃的。两人正在热恋期，云总直接把付甜甜带到外面餐厅去吃......
云总带着付甜甜走时，还瞪了蓝澜一眼，好似蓝澜做了什么天理难容的事情。
蓝澜被云总瞪的一脸懵！
刚刚那个眼神，好像是丈夫瞪出轨的妻子，带着愤怒！
蓝澜懵的很，明明是云总那个渣男选择了付甜甜，怎么还弄的一副她背叛了他的样子！
哪里来的理所当然？
索性云总对蓝澜影响不大，影响了蓝澜两秒后，便被蓝澜抛之脑后了。
陈钰拉着蓝澜到食堂吃饭，索然无味的扒拉着盘子里的菜，道：“哎，蓝澜你说那个付甜甜呀，她以前说话也是正常的呀，怎么一见到云总就嗲嗲的，我真受不了。”
蓝澜也开起了玩笑：“也许人家云总就好这一口呢！”
陈钰闻言，好像是发现了什么新世界般：“我算是看明白了，我没有男朋友的原因不是我长得不好看，是我不够嗲，我不配有男朋友。”
蓝澜被陈钰逗笑了：“你很不错呀，活泼可爱小吃货，怕是你自己不愿意找男朋友吧。”
陈钰苦着脸道：“是真的没有人要我呀！哎，要是哪个小哥哥愿意糟.蹋我，让我在有生之年也能尝尝爱情的苦，我很愿意呀。” ↑返回顶部↑
蓝澜连忙甩了甩脑袋，她居然觉得云总心痛！
她真是脑子秀逗了！
蓝澜连忙调整思绪，道：“云总，这件事情我觉得我要向您解释一下。
日报简洁，并非我没做多少事情。
您也知道咱们售后部门是专门处理客诉事宜的。
客诉本身要花费大量的时间去沟通，这种沟通不仅是和内部沟通，更体现在和客户沟通上。
质量是企业的生命线，更是品牌方的生命线。
我觉得我们需要多给予客户关心，客户接受了我们的处理方案后，我们还要做后期慰问，确保事情完全解决。
云总，这些环节需要大量时间作为铺垫，而体现在日报上也就只有寥寥几句话而已。”
云总闻言，诧异的看着蓝澜，他怎么不知道她这么能说会道？
居然堵得他无话可说：“我不是说你做的不好。以后尽量把日报写详细些。客诉这块，我非常重视。”
蓝澜点头：“好的云总，我明白了。”
“嗯，散会吧。”云总道。
蓝澜整理好笔记本，起身冲云总微微颔首，转身出去了。
云总瞧着蓝澜一脸平静的样子，心里发堵。
他和付甜甜在一起，她难道一点都不难受？
蓝澜才不知道云总想些什么！她做事一向认真，上班全神贯注，下班风雨无阻。
中午吃饭时，云总和付甜甜一起吃的。两人正在热恋期，云总直接把付甜甜带到外面餐厅去吃......
云总带着付甜甜走时，还瞪了蓝澜一眼，好似蓝澜做了什么天理难容的事情。
蓝澜被云总瞪的一脸懵！
刚刚那个眼神，好像是丈夫瞪出轨的妻子，带着愤怒！
蓝澜懵的很，明明是云总那个渣男选择了付甜甜，怎么还弄的一副她背叛了他的样子！
哪里来的理所当然？
索性云总对蓝澜影响不大，影响了蓝澜两秒后，便被蓝澜抛之脑后了。
陈钰拉着蓝澜到食堂吃饭，索然无味的扒拉着盘子里的菜，道：“哎，蓝澜你说那个付甜甜呀，她以前说话也是正常的呀，怎么一见到云总就嗲嗲的，我真受不了。”
蓝澜也开起了玩笑：“也许人家云总就好这一口呢！”
陈钰闻言，好像是发现了什么新世界般：“我算是看明白了，我没有男朋友的原因不是我长得不好看，是我不够嗲，我不配有男朋友。”
蓝澜被陈钰逗笑了：“你很不错呀，活泼可爱小吃货，怕是你自己不愿意找男朋友吧。”
陈钰苦着脸道：“是真的没有人要我呀！哎，要是哪个小哥哥愿意糟.蹋我，让我在有生之年也能尝尝爱情的苦，我很愿意呀。” ↑返回顶部↑