第84章（4 / 5）
又一天清晨。
临近月底，百货大楼的员工都非常积极。
尤其是知道月底不仅有钱发，还有低价的瑕疵品可以购买，一个个脸上的笑容都没有淡过。
就算是一些平时对客人很高傲的个别员工，也因为即将要低价买到心仪的东西，对客人的态度都变好了不少。
也不知道是不是卓克的错觉，总觉得这两天的客人比前几天要多。
卓克代替安修远下来巡查，来到虞茵的柜台，挠头挠脑的问虞茵，“虞茵同志，你说这两天过来的人是不是多了？”
“可是我们这两天也没上新啊？东西都一样，人...也一样。”
“怎么人和营业额就增加的呢？”
虞茵柜台的另外一个同事听到卓克的话，插话，“营业额增加不是很好吗，哪有这么多为什么？”
“当然有啊，要是能找到原因，我们就可以效仿，说不定以后我们真的能超越中山八百货大楼，成为市里最厉害的百货大楼了。”
卓克越说越激动，可是同事不了解，还把这一切归咎到玄学。
“那能说超就超。中山八那家百货大楼，产品可比我们这里多得多了，就产品售卖就已经超过我们了。这两天这么好，说不定是走好运而已。”
卓克瞬间泄气，都开始怀疑人生了。
“难道...真的是运气好？”
虞茵没好气的拿过他手里的登记本，在上面签字。她道：“所有的第一，都不单单是靠运气，就能拿到的。”
“你既然发现这两天过来的人变多，也分析了产品其他因素，那你有没有想过...人？”
“人？”卓克好奇。
安修远忙完工作也下来巡查，这是他的习惯，要时刻观察运营单位的变化。
他下来看到卓克待在虞茵的柜台，便下意识过来，刚好听到虞茵的话，停下脚步。
“人？什么人？”卓克不明白。
“一个百货大楼的基本组成，除了必要的好产品之外，你不觉得售货员也是很重要的吗？”
“当然啊，他们要买东西啊。”卓克回答。
虞茵循循善诱：“除了买东西呢？”
“啊，除了买东西，难道还有其他作用？”
“当然，我打个比如，现在有两家百货大楼放在你的面前，两家的产品卖的都是一样的。但其中一家，你一进去售货员会自动对你笑，友好问你买什么东西。另外一家则是全程黑着脸，你爱买不买的样子，你会去哪家？”
“当然是笑脸哪一家啊，我又不是受虐狂。”
虞茵笑，“这就是原因。”
卓克似懂非懂，“什么原因？”
“服务。这几天百货大楼因为月底要发工资，还有瑕疵品福利的关系，售货员个个都开心，笑脸迎人。过来买东西的人当然感觉得到，反正去哪里都是买，他们肯定会选择让自己舒服的地方。”
“服务好了，购买的人自然会再次回来。” ↑返回顶部↑
临近月底，百货大楼的员工都非常积极。
尤其是知道月底不仅有钱发，还有低价的瑕疵品可以购买，一个个脸上的笑容都没有淡过。
就算是一些平时对客人很高傲的个别员工，也因为即将要低价买到心仪的东西，对客人的态度都变好了不少。
也不知道是不是卓克的错觉，总觉得这两天的客人比前几天要多。
卓克代替安修远下来巡查，来到虞茵的柜台，挠头挠脑的问虞茵，“虞茵同志，你说这两天过来的人是不是多了？”
“可是我们这两天也没上新啊？东西都一样，人...也一样。”
“怎么人和营业额就增加的呢？”
虞茵柜台的另外一个同事听到卓克的话，插话，“营业额增加不是很好吗，哪有这么多为什么？”
“当然有啊，要是能找到原因，我们就可以效仿，说不定以后我们真的能超越中山八百货大楼，成为市里最厉害的百货大楼了。”
卓克越说越激动，可是同事不了解，还把这一切归咎到玄学。
“那能说超就超。中山八那家百货大楼，产品可比我们这里多得多了，就产品售卖就已经超过我们了。这两天这么好，说不定是走好运而已。”
卓克瞬间泄气，都开始怀疑人生了。
“难道...真的是运气好？”
虞茵没好气的拿过他手里的登记本，在上面签字。她道：“所有的第一，都不单单是靠运气，就能拿到的。”
“你既然发现这两天过来的人变多，也分析了产品其他因素，那你有没有想过...人？”
“人？”卓克好奇。
安修远忙完工作也下来巡查，这是他的习惯，要时刻观察运营单位的变化。
他下来看到卓克待在虞茵的柜台，便下意识过来，刚好听到虞茵的话，停下脚步。
“人？什么人？”卓克不明白。
“一个百货大楼的基本组成，除了必要的好产品之外，你不觉得售货员也是很重要的吗？”
“当然啊，他们要买东西啊。”卓克回答。
虞茵循循善诱：“除了买东西呢？”
“啊，除了买东西，难道还有其他作用？”
“当然，我打个比如，现在有两家百货大楼放在你的面前，两家的产品卖的都是一样的。但其中一家，你一进去售货员会自动对你笑，友好问你买什么东西。另外一家则是全程黑着脸，你爱买不买的样子，你会去哪家？”
“当然是笑脸哪一家啊，我又不是受虐狂。”
虞茵笑，“这就是原因。”
卓克似懂非懂，“什么原因？”
“服务。这几天百货大楼因为月底要发工资，还有瑕疵品福利的关系，售货员个个都开心，笑脸迎人。过来买东西的人当然感觉得到，反正去哪里都是买，他们肯定会选择让自己舒服的地方。”
“服务好了，购买的人自然会再次回来。” ↑返回顶部↑